### Conditions Générales de Vente

**Passions de l’Âme**Adresse : 17, avenue Jean-Jaurès

,Email : passionsdames@gmail.com

---

**1. Objet**

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre **Passions de l’Âme** et toute personne physique (ci-après le "Client") effectuant un achat sur le site [Passionsdames](http://www.passionsdames.com) 

**2. Produits**

Passions de l’Âme propose à la vente des vêtements. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

**3. Prix**

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Passions de l’Âme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

**4. Commande**

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant les étapes de commande en ligne. La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.

**5. Paiement**

Le paiement s'effectue en ligne par PayPal ou carte bancaire. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.

**6. Livraison**

Les livraisons sont effectuées par Colissimo, au tarif de 6 euros. Les délais de livraison sont généralement de [insérer délai moyen] jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Passions de l’Âme ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

**7. Droit de Rétractation**

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier Passions de l’Âme de sa décision par email à passionsdames@gmail.com.

**8. Produits Défectueux**

En cas de défaut de conformité du produit livré, Passions de l’Âme s'engage à rembourser les frais de retour et à rembourser le produit ou à procéder à un échange, selon la préférence du Client.

**9. Service Client**

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de Passions de l’Âme par email à passionsdames@gmail.com.

**10. Modification des CGV**

Passions de l’Âme se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le Site.

**11. Loi Applicable**

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

---

** Retours** 

Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 24 heures après réception et vérification des produits retournés.

Procédure de renvoi : 

à renvoyer à l'adresse d'expédition avec le numéro de commande à l'intérieur. 

806 ROUTE DE TOULON 
HYERES 
83400
FRANCE